L&S Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

L&S Conciergerie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lsconciergerie58@outlook.fr

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de service, nous collectons :

2. Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Communication et gestion des demandes

2. Newsletter et marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Analyse et statistiques

Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :

1. Prestataires de services

2. Obligations légales

3. Partenaires commerciaux

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de sécurité et de confidentialité équivalents aux nôtres.

Transferts Internationaux

Certaines de nos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l'Union Européenne, notamment par des prestataires situés aux États-Unis (ex: Google Analytics).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

Les critères de conservation sont les suivants :

Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

5. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7. Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lsconciergerie58@outlook.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur votre navigation.

Types de cookies utilisés

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

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Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si les modifications sont substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.